南韓合同參謀本部今天透露,
,北韓軍方於今天中午12時14分在西海岸的黃海北道黃州地區朝東方海域(日本海)發射3枚彈道飛彈。南韓合同參謀本部稱,
,這是北韓於8月24日利用潛水艇發射潛射彈道飛彈(SLBM)之後,
,時隔12天再度發射飛彈,
,進行武力挑釁。至於北韓今天發射的導彈飛彈種類,
,尚在分析中。南韓聯合新聞通訊社引述南韓軍方表示,
,在9日為北韓政權創立紀念日即將到來之際,
,南韓軍方一直嚴密監視北韓的軍事動向。北韓曾於2014年9月初政權建立紀念日前夕,
,發射過2枚短程飛彈,進行武力示威。1050905(中央社),
IPOD是一種MP3播放器、亞馬遜KINDLE是一種電子書、本田比豐田更早到美國賣油電車、維珍航空使用同款的民航機、皮克斯是動畫公司之一、樂高賣的不過是積木……,
,但同款不同師父,
,就是因為差那麼一點,
,市場的反應就天差地別。
產品魔力=出色的功能X情感的吸引力
利波卡汽車(ZIPCAR)創業團隊推出類似現在「公用自行車」的租借方式,
,讓消費者在網路上租車,
,然後在指定地點取車、還車。立意甚好,
,但推出5年,
,全美只有6千名會員和100多部車輛。
新的執行長格里菲斯接任後發現問題所在:租車點太少,
,不少顧客得走30分鐘才能找到租車點,但要增加租車點卻會增加成本。解決的方式就是集中在幾個人口聚集的城市廣設租車點。而且,還根據該地區的消費特性,配置不同的車款,例如在環保意識高的社區,就配置油電車;在講究時髦的社區,就配置VOLVO或BMW的豪華車。
格里菲斯還與大學合作,因為學校的消費同質性最高,加上提供師生比城市居民更優惠的租車方案,口耳相傳,大學院校已成為利波卡汽車的主要消費群。
「不用買車、不同停車位,就能享受開車的方便」是一個很好的創意,但加上貼心的改善:減少顧客到租車點的時間,就能產生「全家就是你家」的情感吸引力,讓業績倍增。
幫顧客解決 使用的困擾
有位名叫「彭博」的華爾街交易員曾向資料庫管理工程師抱怨:「你們設計的裝置,字體太小,看都看不清楚;按鍵也太小,我的大手總是難以操作。」當然,沒人理會這位小交易員的「不便」。
這個「彭博」就是資訊提供商「彭博社」的創辦人。在他被券商資遣後,彭博開了一家財經資訊服務公司,提供客戶即時財經訊息、財經線圖、分析軟體等。
最重要的是他首開先例,聘請分析師,替顧客把資訊加值處理,提供顧客投資參考。就是因為提供了顧客使用上的「方便」,彭博社才能打敗路透、德勵財經(TELERATE)等20多個重量級競爭對手,成為全球最大的財經資訊服務公司。
環境因素 左右產品成敗
SONY早在2003年就運用美國的電子墨水(E INK)技術,研發出不會閃爍、可以在陽光下閱讀的電子書,而且找來日本最大的出版商,爭取他們的支持。但這些出版社商擔心電子書會搶走他們從傳統書上的獲利,因此,並未真心支持。結果,SONY的電子書就因為無法直接連網下載,沒有足夠的內容,推出後,沒有得到市場支持。
亞馬遜得到消息後,立即購買數台SONY電子書,進行拆解,同時找來電子墨水的技術商合作,針對SONY電子書的問題,提出解決方案,然後推出自己的電子書KINDLE。
運用網路書店的優勢,KINDLE可以不用連接電腦,直接上網,再加上書店擁有的書籍資源,一炮而紅。
不過,KINDLE的成功可不只是「直接上網」與「很多書」。KINDLE在設計時就是從消費者的角度出發,像是一目了然的網站;除了書之外,還有數千種商品;網站也開放顧客自行評論商品,聽取顧客的「不爽」。
幫顧客 擺脫惰性
雀巢在1980年代中期開發出一種膠囊濃縮咖啡機NESPRESSO,利用咖啡膠囊讓顧客很簡單就能泡出各種不同口味的義式研磨濃縮咖啡,可是在推出的前幾年,市場反應很差。
這是因為剛開始行銷NESPRESSO的重心放在傳統咖啡廳、辦公室和餐廳,但是傳統咖啡廳認為這個新產品會威脅他們的生存,根本不願推銷,而餐廳及辦公室的空間夠大,沖泡研磨咖啡時,根本體會不到NESPRESSO小巧的好處。
換了新的經營團隊後,重新定位市場認定:家庭主婦會是新咖啡機的愛用者。因此把產品定位從中價位提高成高價位,剛開始,透過家電通路銷售,但後來發現,家電通路並不太願意銷售咖啡膠囊,因此,就改成直銷。只要加入NESPRESSO俱樂部的會員,都可以透過電話或網路直接叫貨,公司會送貨到家,解決顧客不願出門買咖啡膠囊的惰性。
透過會員制的直銷方式,NESPRESSO已成為歐美中產家庭追求時尚的表現,業績不斷提升。
快速改善 產品和服務
紐約金融區有一間三明治專賣店PRET A MANGER,原來是紐約最知名的三明治專賣店,但近年來,生意不斷下滑。有人說,是因為經濟不景氣;有人說,是因為雞肉價格上漲……總之,說來說去,都怪老天爺。
但是新店長在上任後的第一天,卻在店裡天花板懸掛的水晶燈上發現了灰塵,還有幾顆壞掉卻未更換的燈泡。
新店長立刻打電話跟老闆匯報,匯報重點只有二點,一是有段時間,該店沒辦法賺錢;二是要百分之百按公司作業準則去要求員工。
在接下來的6個月內,新店長招募新員工,要他們按公司的作業準則把店面清潔做好、把食品陳列好,最重要的是面帶笑容接待顧客。
新店長派3個人每天花2小時專門負責擺放陳列架上的食品,要做到沙拉裡的酪梨片都擺到剛好的角度,讓顧客一眼就能看到沙拉裡的食材。
只是「一切回歸基本」,PRET A MANGER在6個月裡重新變成紐約「城裡最棒的三明治專賣店」,生意又恢復到過去的興隆。
滿足顧客 真心期待
穿越英吉利海峽的「歐洲之星」鐵路,在1995年通車前,原本預期每年會有1500萬名乘客搭乘,但通車的第一年卻只賣出300萬張票。
經營團隊研究後發現,想節省時間的商務客是他們最有希望的客源。針對他們的需求,歐洲之星把原來只有2級的售票方案,改為4級,提供商務客更多價格及服務的選擇。推出後,乘客年年增加,到2千年時,乘客已經增加到710萬人。
歐洲之星經營團隊還經常與顧客進行正式及非正式的溝通,正式溝通像是常客所組成的「180俱樂部」,就是經營團隊提出改善措施的重要消息來源;非正式溝通,像是2002年10月,因為天氣因素造成50多位乘客被困,當這50多名乘客要求見「負責人」時,歐洲之星的營運總監就真的帶著高級主管,與50名位乘客面對面溝通。除化解乘客的不滿情緒外,他還招待這50名乘客免費搭乘新建的高速鐵路,把公司體貼乘客的心,用實際行動表現出來。
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交通部觀光局今天說,
,由於宜蘭秘境「鷹石尖」岩石已出現潛在性裂縫,
,有崩塌風險,
,相關單位決定於29日起封閉聯外產業道路,
,禁止遊客進入。交通部觀光局東北角暨宜蘭海岸國家風景區管理處說,
,海拔411公尺的「鷹石尖」岩石近年來因景色優美,
,經常吸引許多遊客爬到巨石上後拍照留念,
,也曾因偶像劇場景在網路竄紅。管理處說,
,根據調查,「鷹石尖」屬斷崖落石地形,雖現場已豎立「斷崖危險,請勿靠近」等警告牌示,但遊客仍無視危險地形,在攀爬斷崖突岩後拍照打卡,險象環生,且日前經過進一步檢視,當地已出現潛在性裂縫,隨時有崩塌風險。管理處表示,因「鷹石尖」地點偏僻,無通信訊號點,且聯外道路狹窄彎曲,一旦發生意外,救援執行相當困難。為了遊憩安全管理需要,經向當地地主溝通後,決定從29日起封閉聯外道路。管理處說,明天下午3時起,將在步道入口處設置柵欄,並設立禁止進入告示。1051227(中央社),
不專業音樂會很專業!新莊高中廿一日舉辦「玻璃音磚音樂會」,
,七五○名高一學生將飲料罐、酒瓶、玻璃碗等器皿盛裝高低不一的水,
,再同時利用不銹鋼筷、鑰匙、剪刀等器具敲打,
,成功譜出歌曲《慶祝》旋律。
音樂老師莫啟慧表示,
,為讓學生理解「音樂以各種形式存在生活中」,
,且教導音階及調音概念,
,三月起陸續帶領高一各班組成「玻璃音磚樂團」,
,學生需自備不銹鋼製品敲打玻璃器皿。
莫啟慧也要求學生擔任「舞台總監」、「音樂總監」及「公關」,學習自我管理及熟悉表演流程。各班經過兩個月的自行練習時間,昨日全體聚在學生活動中心舉辦音樂會。,
台中市傳出教師與家長代表對校長人選意見不一,
,為建立共識,
,到大甲鎮瀾宮向媽祖擲筊決定支持人選。(盧金足攝)
台中市競爭激烈的國中校長遴選今天(5日)公布結果,
,但外埔國中校長缺額,
,有5、6名候用校長角逐,
,傳出教師與家長代表支持人選的意見相左,
,為建立共識,
,最後到大甲鎮瀾宮向媽祖祈求擲筊決定人選。對這兩名浮動委員透過擲杯方式決定校長人選,教育局表示,兩名浮動委員開會前的個人行為,並不在規範內,遴選委員會成員達15人,過程公平公正。台中市今年有5五所國中校長出缺,候用校長擠破頭,外埔國中傳出有家長代表和教師代表兩人,因為各支持人選不一樣,兩人公開向家長會和教師代表等成員宣布,為避免政治力介入,增加優秀人選出線機會,決議兩人到鎮瀾宮向請媽祖擲筊,以3杯聖筊最高者,為共同支持的人選不再有異議。「由媽祖來做決定!」外埔國中家長會長蔡建鑫表示,的確有去擲筊,而且他支持的人選也擲輸了,但默契在先,他也和教師代表一起支持擲筊多的人選,純是兩個人的事,在公開向家長會提出後,也獲大家同意,目的是為學校選出最優秀的校長,帶領校務。蔡建鑫說,校長遴選委員會還有其他13名固定的委員,他和另一名教師代表只是其中兩票,兩人為了集中票數,在兩名優秀候用校長難分軒輊時才去擲筊,且最後選出優秀的校長,他們都很歡迎。教育局長彭富源表示,外埔國中校長遴選是由是由「105學年度第1學期台中市國民中學校長遴選委員會」15人組成,其中13名固定委員由教育局及專家學者組成,另外有2名為出缺學校的浮動委員,分別為家長、教師代表。外傳兩名浮動委員疑似透過擲杯方式決定校長人選,教育局表示,這兩名浮動委員開會前的個人行為,並不在規範內,也無法證實,而最終現場投票結果也不受兩名浮動委員個人行為的影響,至於兩名委員投給哪位校長候選人,也無從得知。教育局強調,校長遴選票選前,先由委員會聽取候選校長的報告,並接受委員答詢,再經出席委員1/2以上人數票決後,始得出任校長。(中時),
中研院長翁啟惠今天表示,
,在他名下沒有浩鼎股票,
,但過去他曾經透過浩鼎董事長張念慈的安排下,
,投資過股票。對於立委詢問翁啟惠目前是否可能借名持股擁有浩鼎股票,
,翁啟惠說「有可能」。中研院長翁啟惠今天到立法院備詢,
,多名立委質疑翁啟惠是否與浩鼎其他股東有「借名持股」。翁啟惠沒有正面回覆,
,只說,
,「我要好好去瞭解一下。」不過,
,國民黨立委曾銘宗詢問,
,除了翁啟惠女兒持有浩鼎股票外,是否翁啟惠還持有浩鼎股票,翁啟惠表示「在我的名下沒有」。翁啟惠說,很多年前他有向張念慈投資,張念慈有去買股票,但不是放在他的名下「的確是有」。曾銘宗詢問,是否可能是在張念慈名下?翁啟惠說,是否是在張念慈名下「我不知道」,但透過張念慈的安排,「我的確有投資」。曾銘宗再問,除了翁啟惠女兒擁有浩鼎股票外,是否翁啟惠可能透過其他人名義還持有浩鼎股票;翁啟惠說「有可能」,因為是張念慈投資去買,他不是很清楚。民進黨立委黃國書表示,檢調現在已經在調查浩鼎股東與翁啟惠間的金流,他要翁啟惠好好回想,自己是否有與浩鼎十大股東有「借名持股」的狀況。對於黃國書的疑問,翁啟惠有聽沒有懂,一開始只回應,「除了女兒之外,沒有股票在我的名下。」黃國書追問與浩鼎董事長張念慈有無金錢往來?翁啟惠思考許久,答說聽不太懂,沒有正面回答。翁啟惠說,相關問題他需要「好好去瞭解一下」,因牽涉到美國和台灣相當久遠的事,早期他對張念慈的確有財務上的協助。黃國書問「張念慈口中的大咖是不是你?」翁啟惠答,「不是。」1050418(中央社),
大陸外交部發言人陸慷今天宣布,
,應捷克共和國總統澤曼邀請,
,大陸國家主席習近平將於3月28日至30日對捷克進行國是訪問。此外,
,應美國總統歐巴馬邀請,
,習近平將於3月31日至4月1日出席在美國華盛頓舉行的第四屆核安全峰會。(旺報即時),
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克難走廊踢出全中運跆拳道金銀牌,
,苗栗縣福興武術中小學今年參加全國中等學校運動會,
,一舉拿下3金1銀1銅,
,其中跆拳道選手因校內無正規訓練場地,
,平常只能在走廊鋪軟墊練習,
,選手受限空間不足及柱子阻擋,
,戰術練起來卻更靈活。拿下金牌的黃姿菱國一才開始學習,
,經過3年磨練,終於抱回人生第一面全國金牌,也為苗栗拿下睽違8年的好成績。指導教練巫雙貴指出,這次學生參加角力、跆拳道、空手道等項目,由於校內的訓練場是柔道及武術專用場地,跆拳道學生只能利用教室外走廊,練完後再把軟墊收起來,能在如此的環境苦練奪牌,學生意志力也很重要。黃姿菱這次拿到金牌是個人生涯最好成績,她笑說,因為喜歡跆拳道所以不怕辛苦練習,最難以克服的反而是「控制想吃的念頭」,為了參賽量級限制,愛吃的她必須要嚴格管制體重,但贏了金牌一切都值得。許采竹雖有跆拳道底子,但之前求好心切練習過度,造成左腳十字韌帶斷裂,經過手術、復健等過程,直到賽前4個月才歸隊練習,巫雙貴說,以她的用心程度相信明年也可以奪冠。巫雙貴說,學生為了奪牌,每天練習超過3小時,雖然校內場地設施不足,但教練團會利用假日帶學生移地訓練,與國手一起培訓,提升對戰能力,待場地完備後,將可進行更扎實的訓練。,
標普惠譽齊降英國評級,
,周一歐美股市大跌,
,港股恒生指數今日跟隨開低328點或1.62%、報19898點,
,國企指數跌146點或1.72%、報8420點,
,紅籌指數跌1.27%、報3436點。英鎊續見新低,
,銀行股匯控開跌2.79%,
,渣打重挫4.46%;重磅股中移動下跌0.99%,
,騰訊下跌2.28%;港交所下挫0.76%。油價下跌,
,三桶油受壓,
,中國海洋石油、中國石油、中國石油化工同步走弱。(時報資訊),
大陸一名男子小阮在吃了麻辣牛肉、喝了啤酒,
,肚痛難耐,
,被送往解放軍第113醫院救治。醫生經檢查,
,發現他的小腸根部有個兩、三公分的先天裂孔,
,已經有近三分之一的小腸亂竄後鑽進了這個裂孔裡,
,足足有兩公尺長。更嚴峻的問題是,
,這段小腸血液迴圈被全部阻斷,
,已完全壞死,
,需要全部切除。醫生當機立斷,切除壞死的小腸,避免病情延誤,造成腸壞死、腸穿孔,或導致彌漫性腹膜炎、感染性休克、敗血症,危及生命。《錢江晚報》報導,該醫院主任王夢炎表示,小阮這種情況並不常見,但必須重視,幸虧小夥子救治及時,再拖長點就有生命危險了。目前,醫療界最先進的檢查設備也沒法查出小阮這種小腸內部的先天裂孔問題。臨床發現的小腸先天裂孔並不多,有的人如果有裂孔,只要不發病,就不會有表現的症狀。因為他攝入了大量的刺激食物、啤酒後,腸蠕動加快,導致小腸亂竄,進入裂孔中,出不來,最終導致發病。醫生呼籲,無論有無小腸先天裂孔,只要民眾有突發腹痛、噁心、嘔吐現象,並伴有排氣、排便停止的話,一定要第一時間到就近醫院檢查。★中時電子報關心您:飲酒過量,有礙健康!(旺報即時),