艾美特電器1991年在深圳建廠,
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,100%代工出口年營收就有5、6千萬(人民幣,
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,下同);1993年自創品牌,
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,從零開始切入大陸內銷市場;一路走來20年,
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,艾美特已成為大陸市場銷量第2的品牌家電大廠,
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,僅次於國企「美的電器」,
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,2012年營收超過30億,
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,一半來自內銷,
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,而今年「內銷還會有1個億的成長」。
代工門檻低,
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,但隨時等著被競爭淘汰,執行長楊浴復堅信,打品牌是一條不計代價的不歸路,卻可長可久。
如今的艾美特被大陸國家工商總局選為「中國馳名商標」,被亞太最大電子商務網站淘寶網天貓商城評選為最佳淘品牌,超過9成產品獲得滿分評價,整體滿意度比同業還高出11%。
但艾美特不在乎力爭第一,楊浴復說,「超越這個東西不是我們最重要的目標,最重要的是跟自己競爭。」艾美特只在乎成為消費者心目中最好的產品。
艾美特還有個獨特的企業文化,就是善待員工。每一年除夕,艾美特都會舉辦千人餃子宴,除了慰勞員工,更出錢招待員工眷屬到深圳一起圍爐團圓。
原來春節正是家電業生產旺季,員工得留守加班。艾美特副董事長蔡正富說,「我們鼓勵員工把老家親人接來過年,從除夕夜到初三工廠開放辦Party,一起包餃子,同享年夜飯,也舉辦遊戲競賽,大家同樂。」
這種從員工需求出發的企業文化,在去年富士康身陷血汗工廠危機時,郭台銘的弟弟、東莞正崴集團董事長郭台強專門到艾美特取經。
善待員工授權分層負責
即將在3月接下大陸國務院總理一職的副總理李克強,就曾特意走訪艾美特,肯定「企業善待員工,員工會加倍努力,產生正向的進步力量。」
執行長楊浴復記得,在2008年全球金融危機期間,深圳很多工廠被迫「經濟性裁員」,但艾美特沒有裁掉一名員工,而當危機過後,補庫存訂單大增需要趕工時,員工也自願放棄休息時間加班趕貨。
大陸勞動合同法實施,台商擔心造成用工成本劇增都哀鴻遍野,其實艾美特早就先一步啟動新制,「2007年的營業額12.7億,用工8千人;但是去年,2012年9千名員工年營業額可以衝到30億。」
楊浴復說,艾美特的企業文化一直強調「授權信任與分層負責」,這才能培養員工自我要求的工作態度。
在全球,艾美特行銷30多個國家,包括三洋、東芝、TOTO、三星等都是品牌客戶;在大陸,艾美特行銷31省市1萬多家商場,經銷商超過200家。搭上鼓勵台商回台上市熱潮,艾美特3月下旬將回台「第一上市」。
儘管已經是排名第2的品牌家電大廠,但以大陸內需市場呈「金字塔型」的消費結構來看,楊浴復說,艾美特到現在為止其實只抓到點跟線,還聚焦在最上端的5400萬個家庭戶。所以,今後要「往下深耕」鎖定加起來有3億7千萬個家庭戶的基層和中端客層,「未來幾年數倍成長是可以期待的」。
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