甲骨文表示,
塑膠回收料
,2011年收購了客戶雲端解決方案廠商RightNow,
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,目前積極拓展客戶體驗(customer experience,
合歡山
, CX)產品線,
塑膠再製粒
,將可協助企業進軍電子商務市場。
甲骨文台灣分公司表示,
塑膠回收料
,根據資策會調查,
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,台灣2012年電子商務總產值達新台幣6605億元,
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,其中商家對顧客(B2C)的市場規模佔57%,
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,高達3825億元。
甲骨文台灣分公司說,
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,自收購了客戶雲端解決方案廠商RightNow後,甲骨文積極推新產品,已於2012年12月底以「軟體即服務」(SaaS)的形式發佈最新的客戶體驗產品Oracle RightNow CX Cloud Service,是甲骨文公有雲服務的一部份。
甲骨文表示,新版產品整合了企業的客服中心、社群服務、行動應用、店內服務等功能,提供最新的對話式解決方案,讓業界以「客戶體驗式服務」和消費者接觸,助業界進軍電子商務。1020113
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