「阿里山的姑娘美如水,
花蓮民宿推薦
,一直鼓勵我們買茶葉」、「台灣不出產鑽石,
高雄裝潢打掃
,卻帶我們參觀鑽石工廠」。台灣開放陸客觀光以來,
身高問題
,市場殺價競爭,
美白牙齒
,已趨近「零團費」,
人事出勤管理
,旅行業者增加購物行程,
彩色影印
,令陸客抱怨連連,
加濕
,「台灣遊」成了「購物遊」。
粵閩蘇浙團 只看不買
當今大陸人士赴台觀光已是「顯學」,特別是在沿海的廣東、福建、江蘇與浙江4省,因為地緣之便,對台灣極有興趣,但這些省分的團體,也是台灣旅行業者公認「缺乏購買力」的團體,有的還被稱為「夕陽紅」,全是老人團,只看不買。
至於有購買能力的團體,則被台灣旅行業者「宰殺」,8天環島一路「坑」到底。福建有個記者曾經駐台,他父母參加旅行團到台灣一遊,「從第1天買到第7天」,鑽石、茶葉、大理石、鳳梨酥還有各式伴手禮,甚至有他不曾聽過的香菸品牌。這名記者面對父母扛回去的兩大箱台灣紀念品,價格奇貴,忍不住要詢問台灣的媒體工作者「你們政府為什麼不管一管?」
2011年4月,大陸有個部級單位參訪團抵達阿里山,下山後接受嘉義縣某民間社團的邀宴,席間,地方人士諮詢賓客對阿里山美景的看法。大陸一名副部長大讚阿里山茶葉品質精美,「1斤才3萬台幣,真便宜」,買了6斤。
嘉義這社團理事長當場臉就沉下來,轉頭瞪著導遊,那導遊渾作不知,並不理會。嘉義人都知道,除非是比賽得獎茶葉,否則不會有1斤3萬元的行情,導遊要賺佣金是合理的,但不該坑殺大陸這種副部級官員,日後傳出去,會扼殺阿里山茶葉的生路。
陸客休息站悖離市價
從開放陸客觀光以來,阿里山腳下中埔鄉的「陸客休息站」生意興隆,如雨後春筍冒出4、5家。為什麼叫做「陸客休息站」,因為這些休息站只對陸客開放,台灣人即使路過借廁所,他們也不借,擺明了不做台灣人生意,裡頭的價格跟台灣人理解的相差太大。
交通部觀光局針對陸客觀光的購物抽佣,有明文規定只能退佣30%,但這形同具文。有參股「陸客休息站」的朋友透露,「沒有退佣50%以上,不要想跟旅行社做生意」,客源掌握在旅行社手上,誰給的錢多,客人就帶到那邊去。其實有些休息站已經退佣60%,甚至再補一頓中餐。
羊毛是一定出在羊身上的,休息站給的退佣高,所販售商品的價格一定悖離市價。所以,當旅行社帶團到花蓮,所住飯店周邊不能有大理石紀念品店,到了嘉義,飯店旁邊不能有茶葉店,以免穿幫。
有的導遊為保持陸客的「純潔性」,告訴大陸團員,路邊有部分石頭店、茶葉店「是法輪功開的」,為避免惹上事端,少進去為妙。大陸團員被嚇得走騎樓時,看到石頭店、茶葉店,繞道走紅磚道。
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