三星在今(23)日針對Galaxy Note7因為電池爆炸引的相關後續提出最新說明,
大陸專利申請
,目前全球已經有5個國家啟動換機,
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,其中以最先起跑的新加坡最為踴躍,
二手成型機
,至今近八成已登記預約換機,
專利侵權訴訟
,至於自家韓國市場,
專利侵權訴訟
,自9月19日起,
即時口譯
,4天內已更換逾10萬台,
美國專利申請
,台灣方面,統計至今早預約換機人數已達七成。三星表示,目前三星已開始執行更換新機之國家依序為新加坡、韓國、美國、澳洲、台灣等,其他國家將陸續開始換機,就各國家換機狀況來說,新加坡自9月16日起(預計到10月2日止),至今近八成已登記預約換機,而逾30%消費者已完成更換新機;韓國自9月19日起,4天內已更換逾10萬台,退貨比例僅個位數字,低於5%,美國自9月20日共有50萬台全新版Note7供貨抵達,自9月21日換貨起,約25%在美消費者已更換新機;澳洲自9月21日起開始陸續換機,部分電信商如vodafone則從9月23日才開始供貨換機;至於台灣則於9月19日起開放預約換機,首日六小時內已有破萬人預約換機,統計至今早預約換機人數已達七成,9月23日起,陸續開放全新版Galaxy Note7無條件安心換機服務,截止日到10月31日。三星強調,換貨的部分為兼顧服務品質,三星採取分批簡訊通知消費者取貨,預計10月上旬前會滿足所有換貨需求,依據目前線上登記預約換機人數推算,預估換機比例將超過85%,退貨比例目前僅個位數,此外,為保障用戶安全,今日10點也已正式發布軟體更新,消費者可自行選擇是否安裝,更新後,手機電池充電上限將降為60%,以減低潛在風險。三星也說,韓國交通部已於9月22日凌晨公布允許新版Galaxy Note7於機上使用,目前三星正積極與美國FAA與台灣民航局(CAA)加速溝通,且同步提供全新版的Galaxy Note7如何輕鬆辨識,且確認無任何安全疑慮。在未完全解禁前,消費者仍需隨身攜帶登機,但請您務必關機且勿充電即可。台灣三星提供的安心換機網路預約登記自9月19日起至10月31日止,建議消費者及早完成網路預約登記,為鼓勵Galaxy Note7消費者提早換機,於9月30日前在預約換機系統上登錄成功、且完成換機者,可額外獲得統一超商i禮贈500元購物金,在10月底前尚未完成的換貨、換機的消費者亦可致電三星客服。(時報資訊),