(中央社記者吳佳穎台北2日電)蘋果對中國大陸產品保固爭議做出大調整,
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,以符合「三包」規範,
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,但升級的保固「優惠」,
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,台灣並不適用;蘋果亞太區公關經理郵件回覆,
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,升級保固內容只適用中國大陸地區。
蘋果這次只頒布在中國大陸的產品保固條款,
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,最主要是為了因應大陸的「三包」規範,也就是購買15日內包修、包換、包退的規定。
據蘋果公布在中國大陸的官方網站資訊,蘋果已修改iPhone 4或iPhone 4S手機的退換規定,大陸消費者若買到有問題產品15日內可退款,或更換一部享有重新計算 1年保固期的iPhone;如15日後發現問題,蘋果會根據具體情況更換相關零件。
中國大陸的iPhone 4和iPhone 4S服務包也升級為全部採用「新品」更換,而非只是換成良品,自更換日起還可重新計算 1年保固期。
另外,和台灣比較不同的是,iPad與iPad mini系列在大陸,不像在其他地區視同是手機類行動產品僅1年保固,而是視為和Mac系列同等級的個人電腦產品,所以主要零件將提供2年保固,且維修後主要零件還可享有重新計算2年保固時間。
蘋果亞太區公關經理透過郵件回覆,這些升級之後的調整內容只適用於中國大陸地區。
據網路公布資訊,目前台灣與香港地區以原本保固內容為主,尚沒有調整跟進計畫。
2年前,蘋果的應用程式商店Apple App Store也因台北市政府法規會提出,應用程式(App)應該有「7天鑑賞期」,而修改App Store服務,讓台灣成為App Store服務和全球不一樣的一例。蘋果針對各地區消保條款所做調整的彈性,顯現其「適地性」策略。1020402
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