台灣證券交易所表示，
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，鑒於數位化金融環境日臻成熟，
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，網路下單成交量日創新高，
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，營業員定位也逐漸轉變為財富管理顧問，
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，為提升證券商經營效率，
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，以因應數位化金融環境到來，
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，金管會開放證券商得設立電話集中接單中心，統一辦理客戶以電話委託買賣有價證券，可提供客製化服務，更貼近客戶需求，大幅增加客戶便利性。證交所表示，證券商應注意及配合辦理事項如下：一、集中接單中心設置於證券商總公司證券經紀營業處所交易室，須符合證交所「證券商及證券交易輔助人營業處所場地及設備標準」應建立門禁管制及證交所臺證交字第10102012551號函應有明顯標示之規定，並應標示「交易室-電話集中接單中心」。二、集中接單中心之交易室於設立、擴增或縮減應依前開場地及設備標準規定，於使用前檢附平面圖及照片函報證交所核備後，始得使用。三、集中接單中心之交易室僅受理客戶電話委託，應與既有之專門受理非當面委託買賣有價證券交易室有所區隔。四、證券商設立集中接單中心，應加強向客戶宣導及說明，以維護客戶權益。五、證券商開始以集中接單中心受理客戶電話委託之前7個營業日，應函報證交所備查。(旺報即時)，