Ovum昨(25)日公布全球電信產業未來5年發展趨勢，
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，整體電信收入將維持持平多年，
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，行動和固網數據服務開支增長、但語音服務支出下降，
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，兩者相互抵消。
至於電信業花在IT方面的投資將在2017年達到600億美元，
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，2013~2017年間的複合年增長率為0.6％，
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，投資套裝軟體和系統集成是電信運營商IT支出增長的主要驅動力。
以區域別來看，
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，亞太地區、中東和非洲、以及中南美洲等新興市場的消費力強勁，
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，成為帶動全球IT支出的主要動能。北美地區電信公司的IT支出將適度增長、複合年增長率為0.8％，並在2017年達到175億美元。
Ovum電信技術分析師兼該報告作者Shagun Bali表示，未來5年，服務和資費創新、將扮演電信產業關鍵戰略應用，電信公司必須透過新的業務模式盈利，其中，如何擴大數據營收成長、成為當務之急。
Bali表示，雖然整體電信IT支出將適度增長，但電信公司將全力減少內部IT開支並增加外部IT項目支出卻是趨勢所在，為了控制成本，電信公司正將傳統的IT維護外包出去。，