母親節貼心禮 當媽咪專屬3C客服

寬頻網路、智慧型手機普及,

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,愈來愈多長輩學著用LINE、FB,

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,在手機看電視,

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,但一連串問題,

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,讓子女經常扮演客服人員。最近中華電信與掰掰啾啾推出《我以後會當你永遠的客服》影片,

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,kuso手法、笑中帶淚,

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,引發共鳴,

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,上線當天即突破百萬人次搶看,

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,順勢推出「媽媽3C客服手冊」及母親節獨家方案。《我以後會當你永遠的客服》將親子間的3C問題描述的既貼切又搞笑,

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,一名網友留言,常常在上班時會有客人請教手機的問題,往往接著都會說「我的小孩都嫌我煩,不要教我用啊什麼的」;也有網友分享自己教會阿嬤用LINE之後,就收到一堆遊戲邀請的經驗;更有網友直言「總是對最親近的人沒耐心」。中華電信表示,母親節即將來臨,因此特別策劃媽媽3C客服手冊,藉此呼籲子女多與母親互動,並有效解決母親卡卡的3C問題,手冊內容囊括媽媽專屬Q&A、媽媽客服SOP,而可愛的掰掰啾啾也現身其中,將舖設於中華電信門市,供民眾自由索取。中華電信更在專屬網頁(https://eshop.cht.com.tw/web/2015mama/)列出「足大心媽媽客服SOP」供民眾參考。第一步即是:深呼吸,聽媽媽的話,並耐心引導;第二步是換位思考,把自己當成媽媽;第三步是不厭其煩,連說百次也不嫌多,一定讓媽媽聽清楚。此外,中華電信同時推出四大感心好禮,即日起至5月31日,申辦Hinet光世代、MOD影視、009國際電話,即贈送歡樂點兌換母親節特選商品,還有機會抽中MOD儲值金;5月14日前申辦4G極速方案,可搭配精選Sony、HTC、三星、ASUS、LG、Huawei、OPPO等品牌智慧手機,購機價再折500元,加贈母親節專屬贈品。優惠方案如,Hinet光世代6M/2M月付669元、100M/100M月付1299元等多種不同速率的選擇;還可訂閱MOD戲劇199陪媽媽一起追電視劇;申請國際電話熱線009、009 Happy Hour或009/019快樂講,可獲贈1個月月租費等值之歡樂點,讓媽媽打國際電話更輕鬆。,

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