《金融》台灣個金有市場,VIP服務3眉角

渣打銀行個人金融事業處負責人林素真表示,

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,看好台灣個金市場發展潛力,

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,看好的3大因素:一、數位平台擴大服務層。二、高資產優先理財客戶尊榮禮遇提升,

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,三、Bank 3.0人才培育轉型。渣打銀也發現VIP客戶最在意3件事。渣打銀在台灣的個金優先理財項目中,

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,客戶滿意度排名第一;渣打銀使用網路銀行比約占5成。目前渣打在台有74家分行數,

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,是台灣外商銀中分行數最多的。林素真表示,

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,在全球低利率下,

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,客戶多元資產配置是重點。從客戶層分析,

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,優先理財客戶(VIP)和一般客戶對銀行的貢獻有12倍之差。優先理財客戶在意的3大項目。一、財管的產品和建議。二、不喜歡等待,在乎尊榮的禮遇。三、信用卡的高階服務。(時報資訊),

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