消基會針對NCC核准的有線電視新進業者及跨區經營業者，
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，調查收視契約之綁約、收取違約金與終止契約相關規定，
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，調查發現，
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，雖然在收視契約裡都沒有要求綁約、沒有要求收取提前終止契約違約金，
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，但只要當消費者提前終止收視契約時，
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，有66％業者要求補足收視費價差、還有55％的業者要求收取裝機費，
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，等於變相收取違約金。另外，
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，市面上流行有線電視加購寬頻網路，
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，反而利用寬頻網路第2類電信業者的特性，施行綁約，比例高達88％，綁約期最長達2年。也因為業者把有線電視把寬頻「綑」在一起，讓消費者想要退租時，必須要付寬頻網路的終止契約違約金，比例高達88％。消基會呼籲消費者，有線電視業者皆以預付制度的促銷方案搶攻市場，但消費者缺乏獲取完整資訊的管道，難以確認業者的交易信賴度，若事後發生糾紛時，傷害最深的即是預付型收視戶。呼籲消費者不要成為有線電視系統業者競爭下的人質，應選擇月付型的繳費方式，才能保障權益。而消費者接獲電話行銷時，應要求業者清楚告知權利義務，包含產品內容、合約有效期、繳費金額、終止契約與賠償相關規定；若同意交易時，應要求對方依法提供書面契約。在加購寬頻網路服務時，應充分掌握綁約與違約金的規定，了解提前終止契約等各種不利風險，再審慎做決定。(中時即時)，