蘋果遭遇重大危機 iPhone 6面臨召回壓力?

iPhone 6系列手機在大陸出現多起突發自燃的例子,

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,央視新聞引述法律人士說法,

噴霧系統降溫

,認為蘋果應該要召回手機以示負責。(圖/美聯社)

蘋果(Apple)遭遇重大危機,

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,若處理不佳恐將步上三星後塵?大陸央視新聞報導,

創業

,今年以來蘋果iPhone 6系列手機出現諸多問題,

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,最嚇人的是,

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,也出現多起爆炸的情況。對此,

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,法律專家認為消費者權益已受損,建議蘋果召回手機。iPhone 6系列手機突發自燃 原因未知根據央視新聞報導,浙江一位陳女士在2015年3月購買了一部iPhone 6 Plus;在今年8月31日準備外出時,手機突然爆炸,當時手機就擺在她的腿旁。所幸在爆炸當時,很快將手機踢出車外,沒有造成更大傷害。陳女士之後致電蘋果公司,而蘋果在查看過爆炸手機照片後,一開始拒絕了陳女士的賠償要求。並回答「手機爆炸是外部原因造成,不予理賠」。

陳女士提供的照片。(圖/翻攝央視新聞微博)

而另外一位位在江蘇的劉女士,則是在iPhone 6 Plus正常充電的情況下,出現手機直接炸開,手機殼(融)化了的情況。

劉女士提供的照片。(圖/翻攝央視新聞微博)

上海市消委會目前已接收到8起iPhone自燃的投訴央視新聞指出,據上海市消費者權益保護委員會統計,在2016年9月1日至11月30日間,共接到8名消費者投訴,指出她們的iPhone在正常情況下(或正常充電)突發自燃。目前,蘋果未對這些手機自燃的原因提出解釋。而這8名投訴的消費者都已更換新機。針對以上事件,央視新聞引述法律人市的說法指出,他們建議蘋果可以召回。法律人士表示,在消費者購買蘋果手機之際,雙方就以建立了合約關係。如果蘋果手機出現任何零件缺陷或是安全性的問題,蘋果都有義務來解決。上海市消委會表示,如果蘋果遲遲沒有拿出有效的解決方案,將不排除以法律的方式來維持消費者的合法權益。近日,蘋果不少產品都出現品質問題。包含全新的MacBook Pro爆出螢幕花屏、續航時間過短等情況;而蘋果此前不久也才公開承認iPhone 6s大規模意外關機的問題、還有iPhone 6 Plus觸控螢幕的問題。嚴格而言,在庫克(Tim Cook)上台之後,蘋果雖然在獲利表現超乎市場預期,但是硬體產品的創新乏力、軟體又不夠穩定,都是不爭的事實。蘋果如何在競爭激烈的市場中維護消費者對於品牌的信心,將是庫克不能逃避面對的關鍵問題!(中時電子報)

文章來源:央視新聞微博,

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