星展銀行面對數位化潮流，
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，為響應主管機關推動Bank 3.0、打造更輕鬆快速的數位金融環境，
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，去年底率先推出「數位化開戶服務」，
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，透過星展理專搭配iPad提供貼心「行動開戶」服務，
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，落實開戶無紙化，
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，電子簽名機制更減少客戶70％的簽名次數，
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，廣受客戶喜愛。不同於市場上行動理專僅限於表單下載或產品資訊展示，
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，星展銀行除了提供「即時查詢客戶投資組合」和「財務需求分析規畫」功能外，
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，更率先在iPad上推出「數位化開戶服務」，
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，讓客戶直接透過加密的行動裝置，提出開戶申請及完成投資屬性分析。「數位化開戶服務」除了創新互動式的使用介面外，並使用影像存取技術，將客戶相關證件快速掃描存檔，完成後所有申請資料即自動加密傳至銀行後端系統，除了填寫資料時間縮短一半以上，並大幅降低人為竄改、表單遺失等風險，落實全程數位化作業。其中，領先同業的電子簽名機制，減少客戶70％的簽名次數，推出以來廣受客戶喜愛。星展銀行消費金融處處長孫可基表示，隨著金融數位化，民眾臨櫃習慣逐漸改變。為此，星展銀行推出「數位化開戶服務」，以滿足客戶行動式銀行服務的需求，往後只要提前預約，即可快速完成開戶流程，無需再耗時費力前往分行。此外，星展銀為滿足客戶對數位理財的需求，已多方布局推出官網客製化服務、Live Chat線上即時客服，並強化升級「星展行動銀行App」及網路銀行服務，以全方位數位化理財服務打造隨時隨地、輕鬆理財的金融環境。孫可基表示，星展銀行未來將持續投入數位金融創新，協助客戶輕鬆掌握數位時代的投資脈動。(時報資訊)，