興航退款 消基會批規費不該由消費者買單

復興航空昨天召開董事會,

台中市南區護理之家

,宣布解散公司,

美白面膜

,初估受影響旅客達10萬人次。為保障消費者權益,

台中護理之家

,消基會今天引用最高法院過去判決,

長效修護

,認為《國外旅遊定型化契約》第28條所說,

百夫長

,先扣除規費、必要費用後才退款給消費者,

台中旅遊

,在此事件不合理,

無塵室

,強調不該由消費者買單,

機場接送便宜

,應由旅行業與興航吸收。消基會更指出,觀光局與消保處循著之前「華航罷工」模式,把興航停飛解釋為「不可抗力」,將規費與必要費用由消費者買單,免除旅行社責任,明顯偏向業者。行政院消保處則說明,興航財務不佳,對旅行社也無法提前得知,就責任歸屬來看,無法歸咎給旅行社。消基會今天舉辦「復興航空宣告停業 消費者權益不容負心!」記者會。根據我國現行《國外旅遊定型化契約》第28條規定,當發生不可抗力或不可歸責於雙方當事人事由,導致契約無法旅行時,旅行社應將已代繳規費或履行契約已支付的必要費用扣除後,全額退還給旅客。消基會認為,旅客退款前還要自行吸收規費並不公平,由於興航財務狀況不佳已可預見,與《國外旅遊定型化契約》規範所謂天災、恐攻等不可抗力不同,興航有充分時間告知旅行社與消費者及早應變,應負起過失責任。消基會並引用最高法院民國80年判決,內容指出「……如有故意或過失不法侵害旅客之行為,旅行業者應負損害賠償責任。」此外,消基會也擔心興航相關的債權人及員工可能會申請扣押資產,主張檢調應積極調查,興航在旅展促銷是否涉及違法刑事詐欺,一旦確定即可扣押資產,確保消費者損失獲賠。(中時),

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