中西區戶政事務所創舉，
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，實行戶政得來速服務，
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，民眾洽公免下車。（程炳璋攝）
中西區戶政事務所臨櫃員工將筆電與印表機架設在戶外，
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，接受開車民眾洽辦戶籍謄本與戶口名簿的領換業務。（程炳璋攝）
台南市中西區戶政事務所創新推出「戶政得來速」服務，
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，每逢周一就在戶外搭棚服務，
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，民眾不用下車，
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，直接在車上辦理戶籍謄本與戶口名簿領換作業，
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，6分鐘就可交件，解決鬧區民眾停車問題，成為大台南首家推得來速服務的公家機關。台南市中西區戶政事務所每天辦理戶籍謄本的業務量佔全所業務一半以上，每逢周一的業務量最高，常見民眾為了洽公找不到停車位，進到辦公廳後又要排隊等半天，從停車到受理案件最少要耗費20分鐘，忙碌時甚至要等1小時。中西區戶政事務所外停車位有限，櫃檯員工共9人，每逢周一辦理戶籍謄本與戶口名簿領換的民眾平均約300件，民眾排隊洽公已司空見慣，部分抱怨停車不便。中西區戶政事務所主任李俊德與員工研商，半年前開始每逢周一就在大門口搭棚，員工走出辦公廳，拿出筆電、行動網卡與印表機，直接在帳篷下作業，開車來的民眾免下車，享有「麥當勞得來速」等級的服務。李俊德計算，每件得來速服務約6分鐘就可交件，民眾臨櫃取號最少需20分鐘，民眾節省14分鐘且不需繳停車費20元，整個月約4到5次，可節省洽公民眾近700分鐘，省下停車費1000餘元，半年來已完成90件得來速案子。只是這樣的服務苦了戶政事務所臨櫃員工，半年來員工在豔陽底下苦撐，工作不輕鬆。李俊德表示，已盡量找樹蔭下搭棚，得來速服務每周一次，分上、下午各兩小時，員工平均兩個月輪一次，還算不吃力。(中時)，