Apple Watch遇上餐飲業 提升服務品質

美國餐飲大亨、知名連鎖漢堡店ShakeShack創辦人梅爾旗下的高檔餐廳聯合廣場餐廳,

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,使用裝有餐廳訂位軟體ResyOS的蘋果智慧型手錶Apple Watch,

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,並要求所有外場經理和侍酒師配戴。根據科技網站「蘋果內幕」(AppleInsider),

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,國際美食網站Eater報導,

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,梅爾(Danny Meyer)的聯合廣場餐飲集團(Union Square Hospitality Group)9月28日在紐約舉行的TechTable峰會,

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,也宣布與餐廳預訂新創公司Resy合作。聯合廣場餐廳(Union Square Cafe)經過10個月左右重新裝潢,

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,將於10月重新開張,

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,主要員工將配戴安裝ResyOS app的Apple Watch。整合餐廳訂位、行動支付、銷售點和外場服務的ResyOS平台,

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,被設計成可以與iPad支援的後場系統溝通的程式。聯合廣場餐廳經理和侍酒師手上戴的蘋果智慧錶,會通知他們從新訂位到顧客點餐要求等各種情況。舉例來說,外場經理可能會收到貴賓進到餐廳或是客人餐點等太久的通知,而侍酒師可能會收到有人點1瓶酒的通知。ResyOS內的每個功能都是用來精簡業務、減省不必要的步驟。TechTable共同創辦人兼聯合廣場餐飲集團技術部門副總裁庫興(Maureen Cushing)表示,ResyOS是「聆聽和回應我們顧客的另一種方法」。(譯者:中央社陳昱婷)1051003(中央社),

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