三星已在全球各地陸續啟動Note 7退換貨流程,
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,然而在南韓市場又傳出電池仍有過熱現象,
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,似乎讓人對於新版Note 7的安全性再添質疑。(圖/翻攝三星官網)
三星Galaxy Note 7因電池設計不良而引發的爆炸、全球召回事件,
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,在全球各市場已從19日起,
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,陸續啟動退換貨流程。然而,
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,這件事情發展至今,
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,似乎沒有止歇的跡象。因為根據外媒報導,
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,南韓電視台報導指出,更換過後的新版Note 7只是降低了爆炸的可能性,目前仍有電池過熱的問題!
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《華爾街日報》引述南韓YTN新聞台報導,被認為安全的新版Note 7,目前似乎在南韓也有災情傳出。據了解,南韓消費者經過換貨流程而取得的新版Note 7,電池仍舊出現問題。消費者回報的問題包含,電池掉電非常快以及難以充電等情況。在報告中有一例是,消費者在整夜充電後電量只增加了10%。同一支手機經過YTN測試後則發現,電池電量在39分鐘之內從75%掉到49%。目前,新版Note 7中出現以上類似問題的客訴案例,似乎僅出現在南韓市場,而且三星還未完全掌握數量。然而,三星的發言人已表示,以上問題並非與電池有關,而是與量產流程有關,而三星會持續了解每一份客訴報告的內容。如果新版Note 7的問題,真的只是出於量產流程的品管不良(或其他量產問題),那還好解決。不然,Note 7引爆的後續效應與對三星品牌的傷害,恐將更難估計。台灣三星在台灣地區已經啟動Galaxy Note 7安心換機流程。消費者需要先上網預約登記,在收到退換貨時間的通知後,便可在指定時間前往指定地點進行退換貨。(中時電子報)
文章來源:WSJ,