高市殯儀業務進入E化時代 QR Code全面啟用

高雄市殯葬管理處第二殯儀館仁武本館及大社、橋頭等分館,

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,QR Code資訊管理系統已完成建置,

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,並今(19)日啟用,

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,領、入屍及火化全程採e化作業,

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,過程更為嚴謹、周全,

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,並將冷凍室、寄棺室使用登記及火化進度等資詢即時顯示,

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,方便民眾瀏覽知悉,

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,租用過程更為公開、透明,提供正確、快速、便捷服務。高雄市殯葬管理處領、入屍以往人工作業,大體入殯儀館冰存時,業者需填寫申請書、櫃位牌、告示牌及手環帶等表單數份,已有業者反映不耐。又於出殯前一天,為入殮時洗妝穿衣便利之故,會由業者或家屬會同殯管處人員移出冰櫃置放於室温下退冰,隔天再由業者會同家屬打開屍袋、手環及大體確認無誤後領出。由於退冰後屍袋內漫布屍水,業者多僅將屍袋微開至臉部由家屬辨認,此便宜行事往往成為大體誤領的主因。QR Code系統不僅入館僅需填寫申請書,其他表單紙張均經由列印產出,減紙便民外,並將流程分為領屍單、櫃位牌、手環及領屍確認單等四個階段,必須依序掃瞄,每階段完成始可繼續下一階段掃瞄,若前後資料有異或未依序次,掃瞄器即不會顯示下一階段指令,產生警示作用,作業完畢後並顯示掃瞄完成字樣,全程控管,避免人為疏失再度發生。關於家屬質疑火化作業後端未公示,無法確認骨灰是否為自家先人疑慮,此次也藉由QR Code建置徹底改善。家屬持火化許可報告後,由電腦列印QR Code分別貼於棺木、爐門、骨灰盤及撿骨單,依序掃瞄,並經由現場液晶螢幕立即公示該大體之狀態,為未報到、已報到或火化中及爐號、開始火化時間、預計完成時間、待撿骨、領骨等最新進度,全程公開透明,化解家屬疑慮。民政局長張乃千表示,第一殯儀館長期以來為高雄市主要治喪場所,殯葬建設也往往著重在第一殯儀館,致兩館E化設施有所差距。自104年起,殯葬處同步於一、二館實施殯葬身分識別系統一卡通,105年更經由統合四館殯儀管理資訊系統,推動跨館及線上申辦殯儀場地設施,並完成第一、二館電子輓聯,推動優質且無差別的殯葬服務。QR Code資訊管理系統第一殯儀館已於103年4月1日實施,成效良好,此次第二殯儀館QR Code系統啓用,冷凍及火化過程提升環結控管嚴謹度,讓治喪家屬更加安心外,亦代表本市公立殯儀館管理全面邁入E化新領域。(中時),

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