永盛旅行社黃姓員工說，
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，試著和他們電話聯絡，
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，但通訊不良，
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，響幾聲就斷了，
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，他們的家屬有打電話來旅行社報平安，
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，道路都正常，
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，也沒有落石。黃姓員工轉述，
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，從家屬提供的臉書照片，隊員將按照原訂計畫返台，她已經連續3年為這群喜好登山的旅客代訂機票，隊員是彼此認識的朋友，揪團4月13日出發到尼泊爾挑戰高峰。隊員施小姐在臉書留言「非常謝謝大家的關心，我們很平安，請各位好朋友放心」；吳小姐也在臉書留言給親友「我們很平安，因為我們是登山團，主要靠腳程，還有6天，我們會注意安全，準時回家。」，