好市多退貨機制遭部分消費者濫用,
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,外傳有消費者因退貨率達86%遭取消會員。好市多今天說,
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,會員規章有說明,
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,好市多保留取消或接受會員條款,
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,這也不是第一起被取消會員案例。美式賣場好市多(Costco)提供會員寬鬆的退貨機制,
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,像日前就有網友在「靠北奧客」貼文表示,
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,在好市多高雄大順店有客人因「花謝了」的超瞎理由,
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,要退回所買的花外,
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,甚至連貼滿行李條、內有易碎物品貼紙的舊行李箱,
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,竟然也出現在退貨區,讓網友直呼「太扯了吧」。過去也有網友為抵制頂新,利用好市多生鮮食品「退貨就銷毀」機制,買了林鳳營鮮奶後就退貨。但消費者未來若濫用好市多退貨機制,恐得小心被取消會員資格。傳出有消費者抱怨,近期收到好市多通知,因退貨率達86%,因此遭好市多取消會員資格。好市多副總經理王友玫受訪表示,每個會員當初在加入時,會員規章即說明,好市多保留取消或接受成為會員條款,而會員加入時都有簽署上述條款。對於消費者因退貨率高遭取消會員,王友玫指出,好市多營運一定要對廠商、會員負責,並強調是做了綜合評量評估後才決定,且針對這名會員,「所有退貨都退給他了」。至於內部是否有設計退貨率達到多少比例,就可取消會員資格?王友玫僅說,沒有設計門檻,主要視個案狀況而定,並強調這並非全台第一起取消會員資格的案例。針對好市多在台營運多年,已取消多少名會員資格以及因退貨率高而遭取消會員共有幾例?王友玫以不方便透露為由不願回應。1051119(中央社),