電競遊戲「英雄聯盟」全球擁有6700萬名玩家，
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，去年估計營收達12.5億美元，
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，但玩家的惡劣行為層出不窮，
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，讓遊戲開發商Riot Games大傷腦筋。他們請來台灣留美博士林侑霆解決這個問題。林侑霆現任「英雄聯盟」（League of Legends）首席設計師，
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，他11歲左右開始打線上遊戲，
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，長久以來他一直有個疑問，為什麼有這麼多玩家忍受得了惡劣行為。他說：「每個人都認為網路是充滿仇恨的地方。為什麼我們要將這種電玩體驗視為正常？」2012年林侑霆拿到美國華盛頓大學認知神經科學博士學位後，先在Valve遊戲公司工作，之後透過朋友介紹進入Riot。Riot共同創辦人和林侑霆都認為，不良行為會嚴重拖累玩家的遊戲體驗，希望可以以運用科學方式解決這個問題。林侑霆的科學理念登上科學雜誌「自然」（Nature）。他發現只有約1%的玩家會持續表現惡劣行為，而被舉報故意攻擊的玩家大約占5%。林侑霆說：「這其中大部分的人平常都表現不錯，可能剛好那天心情不好，所以表現失態。」林侑霆採用經典心理學的概念。2012年底他啟動大規模測試。Riot研究團隊設計出24種訊息或提示，在不同的時間點以3種顏色顯示提示。有些是用來鼓勵良好的行為，像是「隊友犯錯後，給予他們建設性回饋，隊友就會有更好表現」。有些則是對「隊友犯錯後，如果你不斷騷擾他，他會表現更差」的這種不良行為警告。有些提示帶來明顯的效果。跟沒有出現提示的對照組相比，出現騷擾字樣的警告讓負面態度減少8.3%，言論攻擊降低6.2%，攻擊性詞語減少11%。但只有在提示以紅色字體顯示時，發揮的影響才比較大。玩家合作所給予的正面訊息，使攻擊性詞語減少6.2%，其他類別的效果則較少。1050407(中央社)，