2020年全球跨境交易金額上看1兆美元，
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，台灣發展跨境電商已成為當前重要議題。勤業眾信聯合會計師事務所今（22）日舉辦「佈局跨境電子商務搶占海外成長新契機」研討會。勤業眾信消費產業負責人柯志賢表示，
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，電子商務應用新興科技興起，
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，數位科技帶領零售業轉型將朝全通路零售、隨選零售、跨越數位化鴻溝與跨境電商興起等四大趨勢邁進。柯志賢表示，
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，消費者購物習慣改變、數位科技蓬勃發展，
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，電子商務近年蓬勃發展，
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，消弭零售業的地域限制。但零售業提供的數位化資訊服務，
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，往往無法滿足消費者需求，形成數位化鴻溝，可以透過物聯網(IoT)應用，例如：虛擬鏡面、門市推播促銷及社群分享等徹底整合在零售店中，藉此彌補數位化鴻溝。柯志賢認為，未來「智慧零售」將主導零售風潮，業者在進行跨境電商業務時，「金流、物流與資訊流」將成為打通跨境營運任督二脈的三大關鍵。(工商即時)，