最近2、3周,
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,又有用戶抱怨包括在新北市中永和一帶、台北市西門町等地方,
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,PHS手機上的訊號都成了圈外,
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,用戶事先也都未接收到任何通知,
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,也未看到官網上有公告相關訊息,
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,甚至連客服專線,都無法接通客服人員。NCC平臺事業處代副處長梁溫馨表示,近期以來,大眾電信的客訴量也明顯倍數成長;針對民眾抱怨業者客服電話無人回應的情況,梁溫馨則說,民眾可向NCC的電信申訴窗口投訴,由該窗口轉交大眾電信方面,以電子郵件或電話回覆民眾。,