華爾街日報報導，
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，黑莓機製造商RIM周四公布今年度第3季（9至11月）業績轉虧為盈，
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，但執行長海恩斯（Thorsten Heins）在財報後表示，
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，明年將改變黑莓機服務營收模式，
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，使投資人擔心RIM主要營收來源會因此受到影響。
今年度第3季RIM營收27億美元，
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，較去年度同期減少一半以上，但合乎分析師預期。第3季公司淨利達900萬美元，雖低於去年度同期的2.65億美元，但總算終結先前幾季虧損。
周四財報推動RIM股價收盤上漲3.6％至14.12美元，但海恩斯在財報後的發言再度引起投資人恐慌，使股價在盤後交易下跌10.4％至12.65美元。
海恩斯周四於財報後向投資人與分析師表示，RIM將在明年推出分門別類的新黑莓機服務方案，但並未說明新方案細節。由於黑莓機提供的網路及其他服務占據RIM三分之一以上的營收來源，因此服務營收模式改變令投資人擔心RIM最穩定的營收項目將生變數。
由於RIM即將在明年1月30日舉行新款黑莓機全球發表會，因此公司現金是否足以推展明年新手機行銷活動，也是周四各界焦點。所幸，RIM周四宣布第3季現金從第2季的23億美元增至29億美元。
海恩斯表示：「我們相信公司營運已恢復穩定，且明年即將扭轉情勢。」在蘋果iPhone與Android手機強烈猛攻之下，RIM在全球智慧手機市場的地位大不如前，一切希望都寄託在明年上市的新款黑莓機。
RIM第3季全球用戶量首度季減100萬人至7，900萬人，同一期間手機出貨量也減少7％至690萬支，只有平板電腦PlayBook出貨量增加近1倍至25.5萬台。，