數位化科技正快速改變全球產業生態，
，加上大數據時代來臨，
，金融產業面臨各種新興Fintech與新創企業加入競爭戰場，
，傳統的語音客服中心也面臨數位化服務的挑戰而亟需轉型升級，
，為提供客戶更精準便捷的服務，
，新光金(2888)旗下新光人壽啟動打造「智能客服中心(Smart Contact Center)」，
，率先國內保險業建置語音辨識分析系統，
，透過即時語音轉文字的功能，將客戶的來電轉化為可分析與應用的數據，提供更即時、精準而優質的客戶服務，並進一步開發符合市場需求的保單商品，讓客服中心由傳統的「成本中心」轉型為新世代「數據提供中心」。為開發精確的語音辨識分析系統，新光人壽費時半年，進行語音辨識的資料收集分類、模型建立、校準與優化，將客戶來電的語音轉成文字檔，並進行深度的分析挖掘，目前其語音辨識成功率已達近9成。此外，透過此套語音系統，將協助客服中心提供更即時與準確服務，以提升服務的整體品質，例如：當系統辨識到預設的關鍵字，立即會自動跳出相關服務流程提示或是商品說明文件，協助第一線的客服人員都能按照公司的標準流程來進行應對與提供客戶所需資訊；同時，第二線的客服主管也可透過系統即時瞭解每個成員的服務情形，必要時即可立即提供協助，不僅減少電話處理的時間，更有效確保每一通來電的服務品質，提升客戶服務滿意度。新壽資訊長呂長松認為，KYC(know your customer)是這一波數位金融浪潮的關鍵因素，完整掌握客戶數位軌跡，才能更精準瞭解客戶的需求與服務。未來，新壽將藉由「語音辨識分析、人工智慧服務、CRM大數據分析」的三階段策略，透過大數據的建立與分析，打造以「客戶體驗管理」為核心的智能客服中心。(時報資訊)，
今天是2016年最後一天，
，中央氣象局預報，
，晚上跨年夜氣溫仍偏涼，
，但進出人潮眾多場合時體感溫度變化大，
，建議洋蔥式穿搭較理想。氣象局觀測，
，今天清晨各地低溫普遍在攝氏15度至18度，
，預報白天氣溫會持續回升，
，預估北部及東半部大約23至25度，中南部約27度左右，溫暖舒適。氣象局說，跨年夜天氣大致穩定，但氣溫上仍偏涼，各地約19至21度，中部以北空曠地區氣溫會再低一些，約18度左右；不過，進出人潮眾多的場合時體感溫度變化大，建議適時調整穿著，洋蔥式穿搭較理想。氣象局也提醒，東半部地區、大台北東側及基隆北海岸局部地區，可能仍有短暫飄雨，民眾要參加跨年活動可攜帶雨具備用。1051231(中央社)，
2009年動工興建的高捷紅線南岡山站，
，將於年底啟用，
，不但可改善岡山區與高雄市區的交通狀況，
，還能帶動當地周邊房價，
，目前該區域透天厝售價介於750萬元到2，
，300萬元之間，
，南崗山站通車後，
，預估未來可望上漲10％到15％之間。
高雄「房地王」市場研究中心指出，
，岡山區腹地狹小，
，可建用地並不多，如有新推案仍以當地自住客為主要客源，因此，該區人口及住宅，大多集中在中山南路兩側，以西是岡山國小生活圈，以東則是岡山國中生活圈，屬於一個發展成熟的舊聚落。
至於毗鄰岡山火車站的前站特區，周邊新建案以豪宅型別墅為主，建坪皆在40坪以上，總價在850萬至3，200萬元不等。目前較為熱門的新建案有雄崗建設的「忠誠豪墅NO.11」，總價在850萬元到1，080萬元之間。
高雄「房地王」說，包括駿永開發建設、中英都市更新的「站前首席」、「中英皇家莊園NO.11」，也是附近的千萬豪宅主力產品。而該區域的透天厝或店面住宅，平均總價約介於750萬元到2，300萬元間。，
香港交易所今天表示，
，港股2016年有126家公司新上市，
，首次公開發行（IPO）集資額為港幣1948億元（新台幣約8065億元），
，連續2年高居全球股市IPO集資之首。然而，
，綜合香港及大陸媒體報導，
，港股2016年新上市公司數量較2015年減少8.7%，
，IPO集資額也較2015年大幅下滑26%。截至2016年底，
，港股共有1973家上市公司，較2015年底增加5.73%；總市值達24.76兆元，較2015年底成長0.31%。不過，2016年港股日均成交額為669.24億元，較2015年大幅萎縮36.64%。1060109(中央社)，
中國大陸經濟全球注目，
，但仍有不少風險變數，
，環球經濟社社長林建山指出，
，大陸以前有「農民工紅利」，
，現在提出「大學生紅利」，
，其實是大量畢業生失業問題，
，現在是第三波經濟高潮往下走時候，
，中華經濟研究院院長吳中書也表示，
，很多人認為2014年國際經濟緩慢復甦，
，大陸也有大變數。
吳中書表示，大陸有地方債的問題、資金短缺，所以要調結構，但近來反貪腐，要求禁奢，造成吃住等內需消費明顯收縮，雖然GDP7.5%的目標還能達到，但成長趨勢明顯放緩。
林建山也表示， 大陸其實也有困境，包括低勞動成本、低資金、低環境成本導致的經濟成長品質與效率不高，「大學生紅利」其實象徵年輕人失業，恐造成嚴重社會問題，大學畢業生不選擇工廠和鄉村工作，只有大城市才能吸納人力。推動城鎮化及提出「中國夢」，就是因為就業問題非常嚴重。
前綠營海基會董事長、台灣產經建研社理事長洪奇昌表示，大陸是否能超越中等收入陷阱也是很大的問題，近來要改革的央企，就是因為這些越來越大的壟斷性，造成「民強」難以穩定，2008年出現的「國強民弱」還在不斷延續。
…更多新聞請看《旺報》，
2010年於北京拍賣會創下近9000萬元（人民幣，
，下同）成交價的清乾隆皇帝御筆親繪《嵩陽漢柏圖》，
，最近爆出糾紛。一對兄弟聲稱該畫是傳家寶，
，但在參加電視鑑寶節目時，
，被劉姓專家指為贗品，
，仲介其友以17萬元買下，
，但翌年卻拍出天價，
，因此這對兄弟狀告該專家詐欺，
，要求撤銷買賣契約，取回該畫。
《嵩陽漢柏圖》用金粟山藏經紙本作畫，長58公分，橫29公分，是乾隆皇帝1750年巡狩中嶽途中，在河南嵩陽書院看到庭院中有一棵漢柏，提筆作畫，並在其上寫詩，題為《漢柏行》；河南鄭州市中級人民法院表示，此為刑事事件，因此先要求警方蒐證調查，暫時沒有受理。
《北京晨報》報導，古文物已成為大陸富豪投資標的，加上各家衛視的鑑寶節目推波助瀾，古玩字畫收藏風氣日盛，收藏愛好者不惜砸重金買寶物；一般消費者對古文物真假大多沒概念，只能依賴專家鑑定，但專家素質參差不齊，一不小心就會被騙，河南鄭州的朱家兄弟就是最典型的例子。
朱雲表示，2009年9月他和弟弟想拿家傳古畫《嵩陽漢柏圖》參加某衛視的鑑寶節目，在節目的海選現場由專家劉岩鑑定，但劉岩表示這幅畫作是古物，但不是真跡，市值約3萬元；劉岩並表示，可找朋友收購。
半個多月後，劉岩與收藏家程功到朱家，最後朱雲兄弟以17萬元把這幅畫賣掉。原本他們還以為撿到便宜，沒想到2010年12月4日卻發現那幅《嵩陽漢柏圖》由程功委託北京保利公司拍賣，最後以8736萬元的天價成交。朱雲才發現：「被騙了！」
其後，朱氏兄弟也發現所謂的「鑑寶專家」劉岩竟有2人，不僅同名同姓，簡歷也差不多，但1人在廣東東莞，1人在北京，誰才是真正的專家，讓人真假難辨；劉岩堅稱交易過程合理合法：「這種事在藝術品市場裡有很多，藝術品拍賣都是天上一腳地上一腳的。」，
由於蘋果在iPhone系列採用AMOLED面板幾乎已成定局，
，帶起全球面板廠與手機品牌開始競逐投資中小尺寸AMOLED面板的熱潮。WitsView最新研究顯示，
，2016年全球中小尺寸AMOLED面板產能可望達到590萬米平方，
，較2015年成長約16.5％。預期在各面板廠積極擴充產能下，
，2019年中小尺寸AMOLED面板產能面積將達到1440萬米平方，
，2015～2019年的年複合成長率高達30％。WitsView資深研究經理范博毓表示，
，這波熱潮中，
，於AMOLED面板領域耕耘甚久的三星顯示器無疑是最大受惠者，
，除自身品牌手機的AMOLED面板採用率逐年攀升外，
，中國手機品牌對AMOLED面板的接受度也大幅躍升，帶動三星顯示器整體AMOLED產線的平均稼動率，由去年的75～80％提升至今年的90％以上，且有望將高漲的稼動率延續至年底。此外，三星顯示器更規畫未來數年持續擴充產能，以瞄準蘋果採用AMOLED面板帶來的龐大需求。韓廠除三星顯示器外，樂金顯示器也加緊腳步擴大產能，WitsView預估2016年全球中小尺寸AMOLED面板產能中，韓系面板廠的占比仍獨占鰲頭，達93％。其他後進面板廠未來如能在設備投資與技術改善找到切入點，進而順利量產AMOLED產品，預估2019年韓系面板廠產能的全球占比將下滑至71％，而中國面板廠則有機會攀升至19％。此外，可撓式AMOLED面板漸成為各面板廠開發投資的重點，WitsView預估2019年可撓式AMOLED面板將占整體中小尺寸AMOLED面板產能的61％。各廠的AMOLED面板在真正進入量產前仍有數個關鍵問題尚須解決。首先，生產中小尺寸AMOLED面板用的蒸鍍設備僅掌握在少數設備廠商手中，而伴隨三星顯示器積極的擴產計畫下，其他後進面板廠恐將面臨無法取得足夠蒸鍍設備產能的窘境。此外，生產AMOLED面板的技術難度甚高，其穩定性與良率表現皆需耗費大量資源進行改善，成為其他面板廠在發展AMOLED面板初期不易跨越的鴻溝。范博毓指出，短期內後進面板廠仍將難以撼動三星顯示器在中小尺寸AMOLED面板市場中占據的絕對優勢地位。(時報資訊)，
台股本周加權指數漲幅約為1.51％，
，上市股票總市值擴增到25.3兆元。台新投顧預期下周指數區間介於8，
，400-8，
，650點，
，下周看好類股包含：汽車零組件股、半導體設備股、高殖利率股等。台新投顧分析指出，
，近期主要國內外利多因素，
，包含：1.外資在台指期維持近4.8萬口淨多單。2.半導體B/B值連續五個月站上1。3.上市櫃公司進入股東會旺季，
，大股東心態偏多。(工商稿件)，
，，
北京銀監會已正式批復同意玉山銀行(2884)(中國)有限公司、玉山銀行(中國)深圳分行、玉山銀行(中國)東莞分行、玉山銀行(中國)東莞長安支行開業，
，註冊資本為20億人民幣，
，這不但是台資銀行分行轉制子行的首例，
，也是中國華南地區第一家台資法人銀行，
，更是廣東自貿區第一家外資法人銀行，
，對於玉山亞洲布局的躍進，
，具有相當重要的意義。玉山銀行(中國)總部設立於深圳前海，
，前海是中國現代服務業最重要的示範區，
，肩負深港合作、金融創新、制度改革的重要使命，
，憑藉深港現代服務業合作區及廣東自貿區前海蛇口片區的雙重政策優勢，截至2015年12月底入駐企業共60，817家，註冊金額32，211 億人民幣，在金融、現代物流、資訊服務、科技服務等四大產業聚落逐漸成形，預估2020年達到國際一流的現代服務區水準，未來很有機會成為中國版的“曼哈頓”。玉山銀行(中國)深圳分行設於深圳福田區，毗鄰深圳市政府及深圳證交所，是目前深圳最重要的金融商務區，擁有包括平安集團、招商銀行、中信證券…等總部，及亞洲最大、全球第二的廣深港地下高鐵站，2015年底已開通深圳福田站，未來香港段通車後，將實現香港、深圳、東莞、廣州半小時經濟圈。「深耕台灣、布局亞洲」是玉山第3個十年的重要策略，玉山已在海外6個國家設有21個據點，根據經濟學人的預估，東協及中國大陸市場仍然是未來亞洲經濟成長的重要版塊，玉山中國子行已積極完成各項開業準備工作，預計農曆年後擇日舉行盛大的開幕暨慶祝酒會，正式開業後將發揮子行、深圳分行、東莞分行、東莞長安支行的群聚效益，並積極擴增分支據點，結合香港分行及台灣母行，為顧客建構更完整的兩岸跨境服務平台。(時報資訊)，
★羽球好手周天成，
，昨在挪威挑戰賽直落二擊敗頭號種子、馬來西亞陳俊翔，
，繼德國、冰島之後，
，連續3場在歐洲戰場封王。停辦3年的挪威挑戰賽，
，總獎金僅1萬5000美元（約新台幣43萬6560元），
，周天成在冠軍戰只花32分鐘即輕鬆獲勝，
，寫下近來15連勝佳績。，
，，
