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電話禮儀車拚 鈴響2聲要接聽

     第52屆「日本全國上班族接聽電話比賽」(All-Japan Phone-Answering Competition for office workers),

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,日前在仙台市熱鬧登場,

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,計有1萬2613人參賽,

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,創下歷來新高紀錄。今年電話禮儀大賽,

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,由日本電信電話公司(NTT)的客服中心女員工清美楠贏得冠軍。
     這項針對上班族舉行的電話禮儀比賽,

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,近年愈來愈受歡迎,

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,參賽者幾是10年前的兩倍。跟往年一樣,

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,今年女性參賽者依然擁有絕對優勢,入圍最後決賽的60人中,只有4人是男性。
     今年大賽,每名參賽者有3分鐘時間接聽來電,評審針對每人講話音調、音量、速度、發音、用詞,以及是否段落分明、和善、有同理心等,進行嚴格評量。
     日本職場講究電話禮儀,上班族被要求在電話鈴聲響起2聲之內,就要接聽來電,否則就是失禮,須立即向對方道歉。此外,在應對時,除了要有禮貌之外,音調也應保持高亢。
     據悉,在日本亞馬遜網站,光是電話禮儀主題的相關書籍超過60本,多數鎖定女性上班族。,

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買早餐見人被圍毆 KIMIKO嘆:社會生病了?

KIMIKO常在臉書和粉絲密切互動。(圖/中時資料照)

KIMIKO臉書全文。(圖/取材自KIMIKO臉書)

知名舞蹈老師KIMIKO擁有精湛舞技、亮麗外型,

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,常在網上分享保持曼妙身材的秘訣和生活點滴,

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,深受粉絲喜愛。今她卻突然發文沉重說:「我們的社會是不是真的生病了?」原來是她出門買早餐時,

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,目睹像電影情節般的圍毆現場,

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,讓她受到不少驚嚇。KIMIKO在臉書表示,

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,今天買早餐時,突然聽到路邊傳出淒厲慘叫聲,原本以為是劇組在拍打群架的戲,沒想到一聽旁人討論,才驚覺真是有人在光天化日之下打群架,她還目睹了有車子衝出來接應施暴者,一陣叫囂後,卻僅剩受害者一人倒在路邊,形容就像是電影情節一樣,KIMIKO確定叫了救護車後,也急忙找到附近巡邏的員警幫忙。目睹整個事發過程,KIMIKO慶幸現場民眾都熱心幫忙,同時也呼籲大家如果遇到這種狀況,不要圍觀、看熱鬧,實際伸出援手才最重要。而大白天目睹這驚嚇的一切,令她忍不住問:「我們的社會。那安揑??」(中時電子報),

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八方雲集董娘散播愛 東商原舞團熱力四射

台東高商3日舉行第58屆校慶運動會,

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,不僅高舉精心製作的標語「東商58生日快樂」,

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,更出現「蘇老師我們愛你」的字樣。(圖/八方雲集)

八方雲集董娘蘇淑幸親自到台東高商參加第58屆校慶運動會活動,

口譯

,原團小朋友相當興奮。(圖/八方雲集)

連鎖鍋貼大王-八方雲集董事長夫人蘇淑幸,

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,熱心公益不落人後,

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,她以個人名義贊助的原住民舞蹈團,

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,10多年來征戰全國學生舞蹈大賽、幾乎年年奪冠!台東高商上周六(3日)舉行「第58屆校慶運動會」,學校精心策劃一系列的表演活動,最受矚目的原住民舞蹈團,展現精湛的舞技、熱力四射的活力,感染了在場所有人士。東商原舞團當天以融合傳統原住民及流行樂舞蹈,將現場氣氛炒high到最高點。值得一提的是,飲水思源的原舞團,在表演結束時,不僅高舉精心製作的標語:「東商58生日快樂」,更出現「蘇老師我們愛你」的字樣,感謝長期贊助、慧眼識英雄的蘇淑幸!而開心的蘇老師,也下場與全校師生一起動起來,跳了10幾分的壓軸閃舞。八方雲集董娘蘇淑幸,民國94年以個人名義贊助原舞社團,由於她過去也是老師,雖然退休多年,但大家都還是習慣稱呼她為「蘇老師」。看到蘇老師當天從台北搭機到台東祝賀校慶,原團小朋友相當興奮,有人還說:「終於盼到老師來了,校長、主任及原團成員都特別開心。」在東商原舞的臉書上,也特別對蘇老師的長期贊助,致上最高的謝意。蘇淑幸表示,期望讓這群小朋友可以快樂的唱歌跳舞,快樂的度過3年高中生活。台東高商校長劉玲慧表示,原舞不僅是一個舞蹈社,也是文化的傳承,是學子們凝聚情感的平台,其實,台東土地有多「原」的文化,透過舞蹈,各自表達了自身的祖語及文化,傳承先人的精神;藉由舞蹈,了解彼此文化,尊重彼此文化,這群小朋友總是樂天、樂觀,也願意接納不同的聲音,「他們的嘴角永遠都是上揚的。」東商原舞社成立已有10幾年,在民國92年時,前校長黃炎銘大力支持,及老師林蕙瑛、林梅英的指導,改變舞蹈調性,聚焦在原住民的文化,且讓學生參與編舞,征戰全國學生舞蹈比賽,幾乎年年奪冠,成為舞蹈界的長勝軍。林梅英表示,原舞的學生有機會接觸不同文化,到不同地方表演,打開視野,「感謝蘇老師給他們就學的幫助,也有機會進入八方雲集工作,提供另一條可以改善經濟之路的選擇」。(工商),

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陸高考登場 人數連5年下降

     一年一度的大陸高考(大學入學考)7日登場,

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,考生912萬人,

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,報考人數連續第5年下降。今年大陸首度舉辦「異地高考」,

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,這項「高考正義」的創舉,

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,有近20個省分參與,

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,但僅數千人報名,

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,學者認為原因是北京、上海等地區沒開放。
     據大陸教育部統計,

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,今年高考考生912萬人,比2012年少了3萬人,比2008年高考報名人數最高峰1040萬少了130萬人。分析認為,報考人數下降的直接原因是出生人口快速下降,另一原因是高考棄考人數增加。
     不想上大學者人數增
     21世紀教育研究院副院長熊丙奇表示,棄考原因第一是出國留學,多半是有錢人家;第二是覺得今年沒把握,準備明年復讀(重考);第三是偏遠地區學校為了升學率,勸成績不佳的學生不要報考;第四則是認為上大學沒價值,直接就業去。
     今年大陸也首度舉辦「異地高考」,即隨著父母工作而在非戶籍地上學的學生,不用回原戶籍地考試。這是大陸談了多年「高考正義」的創舉,有近20個省分參與,但僅數千名考生響應,多數省分如江蘇、安徽、湖北等僅約200、300人報名。
     熊丙奇分析,江蘇、安徽、湖北等地區並非異地高考矛盾突出的地區,如果換作流動人口多、高考資源豐富的北京、上海等地,情況會完全不同。
     女考生昏倒 男生救美
     首日高考各地秩序平和,僅四川成都出現小插曲:一名女生由於經痛在開考前20分鐘昏厥,同一考場一名男生立即抱起她衝到校外就醫。不少網友盛讚英雄救美,但也有人質疑「考場臨時應變系統統統當機了」。

…更多新聞請看《旺報》,

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擺脫衰退藍燈 台灣製造業缺臨門一腳

製造業景氣燈號3月雖再呈現藍燈,

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,創下連12藍的歷史新記錄,

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,但製造業景氣信號值已連續3個月走升,

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,跨過門檻轉呈燈號,

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,只差臨門一腳。(資料照片,

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,王錦河攝)

台經院預估,製造業景氣燈號今年第二季轉呈黃藍燈。(資料來源:台經院)

台灣製造業景氣3月亮出連續第12顆藍燈,打破2008年7月至2009年5月的11顆紀錄,是發布燈號以來最長的藍燈區。(資料來源:台經院)

台灣經濟研究院觀察製造業的最新景氣變動,認為第二季製造業燈號將擺脫代表衰退的藍燈,轉為黃藍燈,今年全年製造業燈號亦會呈現黃藍燈。製造業景氣燈號3月雖再呈現藍燈,創下連12藍的歷史新記錄,但製造業景氣信號值已連續3個月走升,跨過門檻轉呈燈號,只差臨門一腳。台經院上午發布3月我國製造業景氣概況,針對製造業的民生、化學橡膠、金屬機械、電子電機及運輸工業等五大產業的個別產業,分析其產業景氣信號。台經院表示,國內製造業景氣疲弱,相關數據持續負成長,不過外銷訂單及製造業生產指數減幅縮小,使得製造業景氣信號值由2月之9.26分,增加0.72分至9.98分。景氣燈號維持衰退的藍燈。台經院認為,加上3月的藍燈,已連續亮出第12顆藍燈,打破2008年7月至2009年5月的11顆紀錄,是發布燈號以來最長的藍燈區間,反映出全球經濟復甦速度緩慢,第1季主要產品出口負成長的現象仍未改善,而且由於全球需求仍顯低迷,也壓抑製造業未來成長力道。(工商即時),

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一次買20年備料 中科院呆料50億 部長怒徹查

軍方官員透露,

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,中科院剛完成總體檢,

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,竟清查出數十億元呆料,

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,均是全新未用的零件,

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,兼任董事長的國防部長高廣圻相當震怒,

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,並提出興革,

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,要求從天弓三型飛彈做起,

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,不准一次買齊10、20年的備料。此外,中科院已將呆料建檔,能用的院內優先用,用不到的,以合理價格賣給民間;並嚴防不肖內鬼勾結廠商,先當廢料稱斤論兩賤賣,再改頭換面,用新料價格又回賣給中科院。據透露,今年3月,中科院資通所電戰組,爆發車載雷達裝備採購放水弊案後,高廣圻即要求中科院進行總體檢,由5名諮詢委員負責,由物料管理、生產管理與採購稽核著手,結果清查出數十億元的呆料,而且多是全新未啟用的高價零件料件。據中科院內部人士評估,這些呆料,至少花了50億元買的。據悉,有些呆料甚至已放10、20年,完全沒有啟封,之所以發生此種現象,就是有些研發案,事前將所有備料一次買足所致。據透露,高廣圻獲知總體檢結果,相當震怒,決心整頓改革中科院的採購文化,並由天弓三型飛彈量產做起。弓三彈的總預算為748億元,國軍將採購12套,國內釋商額度達427億餘元,由於採購金額龐大,中科院將嚴控物料採購,按量產進度,做多少買多少,零件也會嚴格把關。至於已清查出來的呆料,將全數登錄,由中科院優先消化,用不到的,則以合理價格賣給民間;軍方官員說,所謂的合理價格,就是不能稱斤論兩,當廢品賤賣,何況呆料都有登錄,如果有少數不肖研究單位與廠商勾結,先當廢料賣,再用新品價格買回,就會被拆穿,並依法究辦。軍方官員說,漢翔公司轉民營,清理庫存料件,共賣了5億元,為公司增加資產,中科院這批數十億元的呆料,市價更值錢。中科院現聘有5位諮詢委員,包括前軍備局長劉復龍、前陸軍副司令朱玉書、前十軍團指揮官羅際琴、前國防部總督察長夏復華等人,高廣圻即借重諮詢委員的專業,對中科院進行總體檢,以及推動院內興革事務,決定在院內新設稽核單位查弊,並祭出連坐重懲制度。,

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國際瞭望-埃軍方慎勿逼良為盜

     埃及臨時政府副總統巴拉迪走了,

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,飛往奧地利,

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,他感到埃及之事已無可為,

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,他代表世俗派與歐盟及美國代表達成不流血的協議後,

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,卻被埃及軍方否決,

口譯

,軍方之否決代表了一不作二不休的態度,

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,已放話要將穆兄會定為恐怖組織而予解散。
     這真是有點逼良為盜了,穆兄會在中東向來是以非暴力著重,過去在埃及雖然也受到穆巴拉克的解散及鎮壓,但並未淪為恐怖組織,也許埃及軍方認為再度將其解散也沒有什麼了不起,但須知此時已非彼時。
     現在的中東已成為恐怖溫床,美國的反恐行動不但未能盡剿恐怖分子,殺了基地組織的首領賓拉登,只能快意一時,基地組織反而更加擴散。何處有糾紛衝突,便有基地的恐怖分子滲入。一年前誰能想到在敘利亞作戰的有基地分子?
     當埃及亂成一團,基地分子必然從阿富汗、伊拉克、敘利亞趕來,他們極可能滲入穆兄會的勢力中。當穆兄會受到打壓時,為他們助陣、原本赤手空拳的穆斯林,將會有了武器,將會學習如何進行恐怖攻擊、如何破壞社會治安,使埃及走向內戰。須知支持穆爾西的尚有土耳其和卡達,不愁沒有武器及金錢管道。
     如果到內戰程度,埃及還能穩定推行民主政治嗎?歐洲最擔心的就是這個。一般以為埃及的財政是靠美國的援助,其實歐洲的援助更多,去年11月歐盟就曾批准提供63億美元的計畫,以支援埃及經濟復甦,如今英、法、德三國的首腦正在研判如何對埃及的新狀況作決定。這決定要比美國歐巴馬的決定容易,美國已將埃及軍隊養肥,現在既不願拋棄它,卻又不能完全指揮它,而埃及軍方有恃無恐,所恃的是:「你能把我怎樣?」,

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厄文力挽狂瀾 騎士1分踢走小牛

厄文(KyrieIrving)今天大砍33分,

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,並在比賽尾聲演出關鍵抄截,

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,幫助美國職籃NBA克里夫蘭騎士保住勝利,

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,以99-98力克達拉斯小牛,

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,戰績提升至48勝19負。騎士「小皇帝」詹姆斯(LeBron James)休戰。路透社報導,

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,終場前16秒,

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,騎士97-95領先,

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,厄文在小牛包夾下失誤。接下來厄文在防守時對小牛大將諾威茨基(Dirk Nowitzki)設下陷阱,轉動身體趨前抄球,重新取回球權。諾威茨基被迫犯規,厄文兩罰俱中。小牛控衛威廉斯(Deron Williams)雖然在槍響同時投進擦板三分球,但已無關大局。洛夫(Kevin Love)拿下23分18籃板,佛萊(Channing Frye)以替補之姿得到14分,讓騎士取得本季詹姆斯缺陣下的首勝。前兩次詹姆斯未上場時,騎士均遭到痛擊,今天又差一點拱手讓出領先20分的優勢,最後才倖免於落敗。小牛以諾威茨基的20分最高。小牛近7戰吞6敗,戰績34勝34負。(譯者:中央社徐崇哲)1050317(中央社),

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民進黨中常會謝系席次掛零 柯P:隨時間變化沒辦法

民進黨昨天舉行全代會,

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,駐日代表謝長廷領軍的「謝系」在中常會席次掛零。和謝頗有交情的台北市長柯文哲今天上午對此表示,

口譯

,本來就會隨時間推移會有變化,

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,這沒辦法。媒體問柯如何看待民進黨全代會選舉結果?柯馬上「澄清」指自己不是民進黨員、沒有投票權,

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,此事從頭到尾都沒有人打給他,

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,所以完全置身事外。不過他也說,

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,民進黨還是重要盟友,

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,所以保持關切,但他從頭到尾都沒接到電話,也沒有人被人家關說什麼東西。(中時),

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《先探投資週刊》精選興櫃年報奇兵

精選興櫃年報奇兵。(圖/先探投資週刊提供)

287家興櫃公司公告2015年財報,

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,累計稅後淨利達374億元,

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,為歷年來獲利最高峰,

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,當中不乏業績突然竄起的黑馬股、以及獲利持穩成長的績優股、或由虧轉盈的轉機股,

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,可從中尋找長線新標的。興櫃市場往往是新創產業發展趨勢的先行指標,

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,不少轉上市/櫃掛牌的興櫃個股都成為新的股王;半年報、年報自然是檢視興櫃個股營運的最佳工具,

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,然而,從年報的成長幅度、持穩態勢、虧轉盈的財報情況,最能挖掘出新股王交替的最佳明日之星。總獲利創歷年來新高二○一五年全球經濟成長率為三.一%,創下二○○九年以來新低點,不過,興櫃市場的年報數據卻顯示出完全不同的樣貌;根據興櫃公司公告的年報數據顯示,一五年二八七家興櫃公司累計獲利達三七四億元,較一四年度的三一二億元成長一九.八七%,而一四年興櫃掛牌家數為三四○家(較一五年多五三家),顯示這些公司的獲利表現確實突出。當中,每股稅後盈餘五元以上公司就有二五家;獲利年成長達三成以上的個股即達五七家,占比近二成,其中成長一倍以上個股就占了四成(二三家);虧轉盈公司家數也有二一家之譜,這當中就有不少轉機股可以參考。為什麼說興櫃是新創產業發展趨勢的先行指標?目前盤面上市場關注的文創產業,當初在興櫃市場就熱鬧非凡,包括已掛牌的華研、霹靂、誠品生等等;而汽車產業受惠低油價、輕量化設計…等趨勢,汽車零組件的成長力道也成為投資人追逐的產業趨勢股之一,尤其電動車因Tesla效應,相關電動車零組件產業更是備受關注;生技產業雖然受到浩鼎事件的影響,導致投資人望之卻步,不過部分醫材、保健品等,反而成為市場避險的停泊標的。電子產業雖然還是台股的主流,只不過要在這個領域脫穎而出並不容易,除了半導體設備業受惠台積電奈米製程的升級效應外,工業電腦、通訊相關等表現還算相對突出。回到興櫃年報,儘管部分新創個股從年報的表現看來並不理想,也還沒有見到產品的發展效益,但是趨勢卻可以先行掌握,好比應用在油電混合車及電動車中逆變器(Inverter)的散熱模組及其零組件的艾姆勒,去年之前營運年年虧損,直到成功打入德系、美系知名車廠Tier 1供應鏈,才讓去年營運呈現快速成長態勢,去年營收達二.八七億元,淨利七○六○萬元,EPS一.五八元,首度虧轉盈,未來發展很有機會成為電動車類股的新生力軍,可持續關注。聚焦趨勢浪頭的利基產業其他汽車相關的還包括LED車燈模組廠的麗清、汽車底盤鋁合金鍛造的盛復,業績獲利年年成長,去年創下歷史新高紀錄;這些都是長線可以關注的標的。至於科技產業中,以嵌入式微處理器核心智財(IP)為主的晶心科,雖然獲利尚未達經濟規模,不過由於晶心科是國內手機晶片廠聯發科的重要戰略布局,被視為蔡明介一圓處理器核心IP大夢的重要利器;去年開始積極搶食龍頭廠安謀(ARM)市占率,營運開始加溫。另一檔核心技術為CMOS感測技術的晶相光,產品主要應用於安控領域,去年開始受惠於中國市場成功搶食美系競爭同業訂單,業績明顯增溫,受惠產業需求的趨勢,未來投入基因檢測設備,亦可留意未來發展。(全文未完)全文詳情及圖表請見《先探投資週刊》1881期或上http://weekly.invest.com.tw有更多精彩當期內文轉載(中時電子報),

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